Klienditeeninduse alused
  • Sissejuhatus-Kursuse iseloomustus
  • Erinevad klienditüübid ja nendega suhtlemine
  • Teeninduse mõiste, põhimõisted teeninduses
  • Eduka müüja isiksuse tunnused
  • Õppevideod
  • Õppevideode kommenteerimine
  • Test1
  • Test2
  • Kasutatud materjalid ja kasulikud lingid
* http://www.teenindaja.ee/
* Ester Raiend, powerpoint, Klienditeenindus ja teeninduskultuur
* http://www.facebook.com/note.php?note_id=182448338441297
* Helena Raudik, Valgamaa Kutseõppekeskus, müügikorralduse konspektid
* www.hariduskeskus.ee
Powered by Create your own unique website with customizable templates.