* http://www.teenindaja.ee/
* Ester Raiend, powerpoint, Klienditeenindus ja teeninduskultuur
* http://www.facebook.com/note.php?note_id=182448338441297
* Helena Raudik, Valgamaa Kutseõppekeskus, müügikorralduse konspektid
* www.hariduskeskus.ee